在人的一生中,经常会思考我为什么活着?什么对我是重要的?我想成为一个什么样的人?我最想要的是什么?我的目标是什么?我需要在哪些方面做出改变?这些基本的问题如果没有想清楚,人就容易迷失方向,如浮萍般飘忽不定。回答这些问题,需要厘清现状,需要直观地看到与此相关的各因素是什么关系。在这方面,教练技术给我们提供了一个很好的方法。
教练技术里有一个常用的工具叫“平衡轮”,就是将一个圆平均分成若干等份(一般分成八等份),然后将自己工作、生活或生命中一些并列的内容填写在图中,以帮助自己清晰现状,觉察到平时忽略的部分,找出希望有所改变的内容,然后制定计划,采取行动。
平衡轮的概念包含以下三个方面的含义:
1. 一个目标的实现需要相关方面的支持,就像一个轮子要想转动,需要里面辐条的支撑一样
2. 平衡轮就像是一架照相机,可以拍摄到当下这个时刻关于目标相关方面的真实情况
3. 从而让目标的实现者清晰地了解,目前这些相关方面的状态。而要想让轮子转动,需要这些辐条长短一致,强度一致;同样的道理,要想实现目标,需要每个方面平衡发展
举例说明:
1. “什么对你是最重要的?请填在等分的圆中”
(多数人会想到下列内容:健康,家庭,事业,爱情,朋友,财富,个人成长和休闲)
2. “每一方面的满意度是多少(如果十分是满分,你给每一方面打几分)?请在图中用阴影标识出各方面的分数。”
3. “你对目前的状况满意吗?如果选一个你最想改变的地方,那是什么?”
平衡论可以让人清楚地看清现状,好处就是直观,让当事人考虑问题更理性、更全面。需要注意的是,运用平衡轮所展示的一定是当事人的现状;对每一个部分是否满意,满意的程度如何,哪一部分需要改变,这些都依照当事人的标准,必须由他自己做出判断和决策,而不是遵照教练的意愿。当你对一些事情想不清楚的时候,当有很多选择你无法做决策的时候,请试试运用平衡轮。
平衡轮是我接触一个教练工具,也是我使用最多的一个教练工具。这个工具非常简单,同时在教练过程中非常有效。它结合了左脑(分解及分析)和右脑(整体图像、感受、直觉)的优势,经常能够让被教练者有比较深的觉察。平衡轮可以有多种使用的方法,我总结我曾经使用过的方式,略举几例如下,也欢迎教练同行有更多的补充。
1、生活平衡轮
生活平衡轮是对客户当前生活状态的一个“快照”,常用于生活教练或者生涯教练中,帮助客户全面审视自己当前的生活状态。在客户对每一个自己的生活领域进行满意度评估后,教练可以使用的问话如下:
你有什么发现?
你最想要哪几个领域有所改变?
你想要有什么样的改变?
你做些什么就可以实现这个改变?
2、工作平衡轮
工作平衡轮与生活平衡轮类似,只不过是针对客户的工作环境下,是对客户当前工作状态的“快照”。
3、双轮矩阵
双轮矩阵是由亚洲大师级教练Paul Jeong博士所研发出来的一个教练工具。生活平衡轮、工作平衡轮都是一个“静态”的状态,而双轮矩阵则可以用于对客户若干次的教练过程的跟进。在聚焦目标的前提下,客户通过对上一时间周期行为的反思,从而制定下一周期的行动计划。因此双轮矩阵是一个动态的工具。
4、干系人分析
列出影响客户或者某项目的若干重要干系人,分析不同干系人的影响(打分),分析关注优先级及响应的应对策略。
5、设定目标
当客户不清楚自己的目标的具体细节的时候,可以使用平衡轮来对目标进行具体化。例如客户想要“一个理想的工作”,可以使用平衡轮进行具体的刻画:薪酬、工作内容、地点、环境……,然后评估各方面的优先级或者重要性。
6、行动方案
当客户对目标有了清晰的认识,可以使用平衡轮让客户迸发大量行动方案,这是一个教练与客户一起头脑风暴的过程。
7、细分平衡轮
有时候可以对平衡轮的某一个领域进行更详细的细分,例如客户的工作平衡轮中有一个领域是“团队”,则团队可以细分为6个甚至8个领域,形成一个更为细分的平衡轮:沟通、团队文化、分工协作等。
真正的教练过程中,其实简单的工具也能非常有力的帮助到客户。Paul博士的教练过程中,发现他经常用的工具其实非常简单,5R、平衡轮、逻辑层次等,同时简单的工具能够产生不简单的效果。因为教练的效果来自BEING(教练状态),而不仅仅是DOING(工具本身)。
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