现场咨询师

岗位职责:

1、    根据医院经营目标分解的个人销售目标，通过客户开发、挖潜、完善服务等方式，配合促销计划努力达成个人销售目标；

2、    负责按医院服务礼仪规范要求，热情、诚恳接待客户，以专业的知识、良好的沟通技巧为客户解疑并向客户推介医院服务项目；

3、    与其它科室咨询师合作，深度开发客户消费潜力；

4、    负责引导老客户推荐新客户，开发客户关系资源；

5、    协助客户办理各项手续及准备工作，如交费、领药、术前准备等；

6、    负责定期或不定期回访客户，了解客户对公司服务的满意度、治疗效果和服务需求，维护良好的客情关系；

7、    负责客户资料管理：收集、记录来访客户资料信息，根据医院规定交由医务科统一归档管理；尊重客户的隐私权，做好客户信息资料的保密；

8、    负责完成每天的工作业绩统计、顾客相关信息录入客户管理系统；

9、    负责工作区域的清洁：保持工作区域的干净、整洁；做好物品的定置定位；

10、 完成上级主管交办的其他工作。

任职资格:

1、    个性要求：开朗、亲和力强、忠诚、思维敏锐；

2、    知识要求：
1）学历要求：大专；
2）专业要求：营销类、临床医学或护理专业；