任职要求:
1.形象气质佳、皮肤状况良好,普通话标准,沟通表达能力强;
2.熟悉顾客的心理状态,保护客人隐私,受过市场营销、客户服务与产品知识方面的相关培训为佳;
3.有美容、医疗整形行业经验、熟练掌握美容咨询相关知识者优先考虑;
4.医疗美容、护理、临床、营销等相关专业(有本行业工作经验者优先录用);
5.电脑操作熟练、文字录入速度60字/分以上。
岗位职责:
1. 为医疗整形咨询者提供专业、亲切的知识解答及治疗指导;
2. 分析咨询者的需求,做好咨询预约等工作;
3. 负责客户资料汇总、统计、更新;
4. 负责客户关系的维护与管理,定期电话回访,收集咨询者的治疗效果反馈;
5. 能迅速掌握公司项目的所有知识并运用自如;
6.及时接待电话及咨询QQ上的客户,解答咨询客户的问题,介绍宣传医院治疗、服务项目,争取顾客到诊,并促成销售;
7.适时对预约未到诊及登记未预约客人进行跟踪回访;及时告知优惠及新项目信息,保持联系热度,寻求可能出现的到诊征兆,客户到诊现场进行客户开发。
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