岗位职责

岗位职责：

1、负责本院电话/网络咨询工作，及时、准确地解答客人提出的各种疑问；为顾客介绍医院服务和产品； 

2、顾客预约来院时，与现场咨询做好对接安排，追踪客人到诊、咨询、治疗情况； 

3、负责对来院顾客的回访工作，并进行二次开发； 

4、针对医院各种促销活动或品牌形象推广活动，认真做好执行和推动，确保各类活动项目顺利完成； 

5、其他日常工作：配合主管协调与其他部门的业务工作及信息沟通；定期向主管领导汇报工作，接受检查和监督。

任职资格

任职要求：

1、中专以上学历，临床或护理相关医疗专业毕业优先； 

2、1年以上工作经验，普通话流利； 

3、沟通力、亲和力、应变能力强，具良好的职业形象，较强的责任心与服务意识； 

4、了解电网咨询的方式、方法和一般知识，了解与咨询有关的经营、管理和技术知识； 

5、熟练的计算机应用能力，打字速度在40字/分钟以上； 

6、有整形美容咨询工作经验者或客服、电话销售工作经验者优先。