网电咨询

深圳希思医疗美容医院

岗位描述

岗位职责：

1、负责客户来电咨询和当面咨询，务必将所有咨询者的详细信息及时准确的登记入表;

2、对所负责的客户开展续费跟踪工作，及时准确的跟踪客户最新需求;

3、定期配合市场部的工作，同时对市场搜集信息量进行整理，并对有效信息量进行电话邀约上门;

4、遇大型户外活动时，负责在活动现场进行现场咨询，对咨询客户的信息进行记录整理并对其进行转化;

5、负责统计并上报每日的咨询量;

6、配合对客户的资料进行高效管理并做好跟踪服务工作;

7、如遇疑难问题，以口头或书面形式逐级上报，做好领导下发的其他工作。

任职要求：

1、男女不限，20-35岁; 有医学美容、临床、护理等相关专业毕业者优先;

2、有医院咨询或相关类咨询工作经验者优先;

3、熟悉网络在线咨询，精通商务通、在线留言、论坛等工具操作;

4、有大型美容医院网络咨询1年以上工作经验;

5、具有良好的沟通能力与亲和力，计算机操作熟练（打字速度每分钟40字以上者优先），能适应