客服专员

广州韩妃医学美容

岗位描述

岗位职责：

1、负责客户的电话接听以及定期电话回访;为客户提供及时、准确与专业的销售及咨询服务;

2、维护好现有客户并积极开发新的潜在客户，做到二次开发，提高销售业绩;

3、负责投诉处理及客户服务工作;

4、做好客户资料的录入及各类统计工作;认真记录客户反馈的信息，并及时将信息反馈有关领导或部门。

任职要求：

1、身高1.62m以上，口齿伶俐有亲和力，有较好的语言表达能力及沟通能力，气质形象佳;专科以上学历，有1年以上相关工作经验优先;

2、有责任心，敬业，务实，有较强的组织管理能力和团队协作能力;

3、有良好的自我激励及学习能力，个性乐观，能承受一定的工作压力，有良好的品行和企业忠诚度。