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客服专员

北京 -北京 3年以上经验 不限学历
6000-12000
更新:2021-03-25 浏览:6715 投递:4份
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岗位职责:

1、负责对本医疗机构接受诊疗服务并已出院的患者进行术后回访。 

2、了解患者在治疗期间对服务态度、服务质量、医院环境及医院管理等方面的满意程度。

3、回访患者时态度和蔼、语言亲切、热情耐心。

4、负责回访信息的统计、总结,患者意见建议以及工作量统计等。

5、做好回访记录,整理归纳患者对医疗服务工作提出的意见、建议,向院领导及有关科室汇报或反馈。

任职要求:

1、1-3年以上工作经验,,有过医疗行业网络或电话咨询方面的从业经验优先;

2、思维敏捷,具有较强的沟通能力,良好的团队协作意识以及服务意识;

3、形象好,气质佳,和蔼可亲有一定的亲和力,熟练使用办公软件;

4、吃苦、性格开朗、沟通表达能力强责任心强,有团队合作意识。

上班时间早9晚6,无夜班,单休,介意勿投递!


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公司信息
北京熙朵医疗美容门诊部有限公司
股份制企业 200-500人 医学美容医院/门诊部/诊所
北京市朝阳区东四环中路78号大成国际1-E熙朵植发总院
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