职责描述:
1、负责现场来院顾客的初诊接待、复查、复诊和现场咨询医生的行政管理、现场咨询医生的落单指导。
2、负责工作流程的梳理、修正,负责接待渠道顾客工作和业绩,配合市场的各项活动。
3、负责咨询部客诉和困难事项的协调、上报和处理等。
4、负责咨询部的管理,包括回访、复诊、推荐方案、并建立良好的客群关系。
5、提成比例拟定,负责咨询部奖罚和业绩报表的统计,部门人员的绩效考核及管理。
任职要求:
1、30岁以上,5年以上医疗美容行业现场咨询工作经验, 3年以上医疗美容行业现场咨询管理经验;
2、系统掌握医疗美容医院各类项目名称及价格,熟练掌握医疗美容专业技术技术知识,对医疗整形的流程熟悉了解,善于捕捉顾客的需求信息;
3、职业形象佳,有客户和渠道资源者优先考虑。