客服主管

福利待遇

91 92 94 97 98

岗位描述

1、管理诊所日常行政事务、统筹人员安排、工作分配等；

2、负责监督、指导、考核前台日常工作效率和服务态度；

3、负责服务流程优化、例常工作规范化；

4、协调与其他部门的工作及信息沟通，定期向领导汇报工作；

5、负责口腔患者的日常接待、咨询解答、预约、分诊等；

6、负责患者的后期治疗回访，意见反馈，病例收集和管理；

7、负责前台统计等工作；

8、部门负责人交代的其他工作事项。