现场咨询师

南京普罗普姿医疗美容门诊部有限公司

岗位描述

岗位职责：
1、按要求接待顾客，确保服务的满意度，达成工作目标；
2、以专业的知识、良好的沟通技巧解答顾客相关问题，为其制定个性化的美容方案；
3、负责完整细致的填写咨询信息，相关信息录入客户管理系统；
4、负责协助顾客做好术前检查、缴费等相关工作；
5、定时回访术后顾客，了解术后不适，交待注意事项，做好心理辅导；
6、负责顾客回访，了解顾客对医院服务的满意度、治疗效果和服务需求，维护良好的客情关系；
7、负责客户资料整理、收集、记录来访客户资料信息，做好保密工作；
8、负责所辖办公室内设备、物品的安全使用和管理，协助客服部做好不满意顾客的解释工作。

任职要求：
1、形象气质佳、医学美容或护理专业大专及以上学历；
2、掌握医学美容相关专业知识、市场营销、客户服务与产品等知识；
3、具备良好的人体审美能力，精通医学营销技巧；
4、5年以上医疗美容医院咨询工作或相关经验，良好的职业形象和服务意识；
5、具备较高的谈判技巧、敏锐的观察能力、应变能力、综合分析能力，良好的团队合作精神；
6、有整形医院咨询5年以上工作经验者、韩语/英语沟通流利者优先考虑。

福利待遇：
1、人性化管理，具有竞争力的薪酬方案；
2、五险、绩效奖金、加班补助、全勤奖、节日福利、提供食宿；
3、晋升空间：公司发展前景广阔，提供完善的晋升平台，每位员工都会得到重视。