网电咨询师

深圳富华医疗美容医院

福利待遇

91 92

岗位描述

工作职责：
1、负责咨询电话、热线电话的接听及网络商务通的咨询；
2、提供网络在线咨询解答服务，及时、准确地解答客人提出的各种疑问；
3、对潜在顾客进行发掘及跟踪，提高纳客率；
4、根据高端顾客消费形态灵活引导消费。

岗位要求：
1、普通话标准，口齿伶俐，语言组织能力强；
2、具有全面扎实的医学理论知识，精通整形和皮肤美容相关知识；
3、熟悉医院网站客人、电话客人的情况流程和沟通程序；
4、熟悉客人回访的程序和技巧；
5、熟悉整形美容新闻动态；
6、熟练掌握电话和网络沟通技巧，营销意识强；
7、有换位思考的能力和习惯，头脑灵活，应变能力强；
8、具有良好的心态和抗压能力；
9、有美容整形医院网络咨询工作经验者优先。