1、根据医院绩效目标,通过客户开发、潜力挖掘、完善服务等方式,配合促销计划努力达成个人销售目标;
2、依据医院战略目标 提高客户满意度服务 做好客户接待、需求探寻、教育和项目介绍等服务;
3、负责回访客户,了解客户对医院服务的满意度、治疗效果和服务需求,维护良好的客情关系;
4、支持各科医生对客户最终方案的设计、核价与服务跟进工作;
5、负责客户咨询档案的收集、整理、完善、系统录入等;并做到尊重顾客隐私及信息资料保密。
1、大专以上学历,形象气质佳,医学相关专业;
2、2年以上现场咨询工作经验,熟练掌握基础美容医疗护理知识,了解营销相关知识;
3、沟通协调处理好顾客医疗及心理问题、待人真诚友善、性格开朗、为医院树立良好形象;
4、较强的团队合作精神及职业素养,认同企业文化。
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