岗位职责:
1、负责咨询团队工作的开展与管理,通过网络在线咨询,为求美者解答问题。
2、在线解答客户疑问、开展咨询预约等工作。
3、与医生专家及时沟通,同步医院信息。4、对咨询团队进行定期业务与专业培训,解决工作中出现的问题 。
5、对客户进行定期回访。
任职要求
1、具有临床医学,护理等医学相关背景。
2、2年以上医疗机构客服管理或咨询管理经验。3、有亲和力,良好的沟通能力以及营销意识。4、有较强的服务意识和团队协作精神 。
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