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医美科现场客服

4-8
江苏-宿迁 -泗阳县 | 应届毕业生经验 | 不限学历 | 可接受应届生
五险一金
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职位描述
招聘人数:若干 到岗时间:不限 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限
医美科现场客服1、由科主任负责全面开展现场咨询管理工作。2、遵循公司的有关规定,仪表端庄,举止文雅,佩戴工作牌,保持符合本职位应有的职业形象; 3、熟知医院体系,认真负责完成日常现场客户问题解答,给顾客提供专业的咨询,为每位消费者办理相关的医疗及体检手续。 4、负责座谈会、交流会等营销活动的现场咨询及其现场的其他工作; 5、实行首问责任制,现场咨询人员需从咨询、体检、收费、治疗、观察、康复期六个环节中电话回访为客户提供服务。其中体检、收费、消费治疗、观察四个环节由其他部门具体负责,现场咨询只具有衔接安排职能。6、记录成交客户与不成交客户的详细情况并录入系统。7、咨询师在工作期间,无论顾客代他人咨询、手术大小或可能产生的手术费用的高低,都必须一视同仁,认真地做好各项服务工作,并必须认真填写好现场咨询单;不得因其而推诿、不理睬、不接单等不称职的服务态度。 8、对咨询部工作效果,现场初诊成功率负责。9、严格遵守价格统一、折扣统一 、赠送比例统一的规定,严禁私自超出规定范围给顾客承诺及优惠,否则造成的损失由咨询师本人承担。10、如现场初诊出现客户纠纷,第一时间现场咨询处理好。如果安抚不了影响咨询工作。由客服部出面协调,如事态严重应及时上报。在接到客户投诉时,应做好详细的记录情况,并及时向医务科汇报情况。 11、按科主任的指导和要求工作,特殊情况当面或致电请示。 12、针对每天成交的顾客,咨询师必须与医生沟通好手术的做法,并坚持术后探问顾客。


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  • 私营企业
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泗阳县中医院成立于1978年,是一家集医、教、研为一体的三级乙等中医院,也是南京中医药大学教学医院。近年来,与东南大学附属中大医院、江苏省中医院、江苏省肿瘤医院、淮安市第二人民医院等多家三甲医院结成紧密型医联体协作关系,建立16个诊疗分中心,50余位三甲医院专家教授常年定期坐诊、手术、查房、教学,覆盖80%以上的临床科室。

医院占地43亩,现有医院业务用房达到8万平方米,开放总床位近1000张。历时近三年,投资3亿元新建的门急诊综合楼于2020年3月18日投入试运营。大楼共19层,其中,地下两层为停车场,1-5层裙楼为门急诊及医技科室,6层为体检中心,7-15层为病区,16-17层为技能培训中心、行政办公区。医院引进了全球顶尖GE256排CT、全自动检验流水线、直线加速器、核磁共振、DSA、彩超、电子胃镜肠镜、椎间孔镜、膝关节镜、眼科超声乳化仪、病理(切片、速冻、染色、脱水等)等600余台套医疗设备。

医院设有31个临床科室,10个医技科室,拥有全国基层名老中医石志乔传承工作室1个;省基层医疗机构中医特色专科建设项目1个;市级重点专科3个,市级重点专科建设单位1个;县级重点专科14个,县级重点专科建设单位2个。2019年以来,医院相继启动 五大中心 建设工作,胸痛中心创县内首家县级卒中中心单位。


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