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品质服务主管

10000-15000
江苏-南京 -秦淮区 | 3年以上经验 | 大专学历
五险一金 综合补贴 休假制度 法定节假日
2023-02-16 更新 被浏览:
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最近在线时间:2022-11-07 16:11
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职位描述
招聘人数:若干 到岗时间:不限 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限

岗位职责:

1、负责将集团的标准化品质服务系统落地到大区,主要包括6S环境标准、基础服务礼仪、标准化服务流程等。

2、根据集团制定的相关服务品质考核标准,结合集团的服务督导制度,定期或不定期对大区所辖机构进行督导巡查、考核评价、结果反馈。

3、根据上述的考核评价结果,从大区层面,结合机构实际情况,制定相应的品质提升策略,并协助或指导机构进行落地改善,同时对改善效果进行跟踪评价。

4、根据需求为机构提供相应的服务意识、基础礼仪礼仪培训、标准化流程培训等。

5、根据集团的品质管理要求,定时完成大区满意度、客户问题留言、考核评价结果等数据汇总分析。

6、完成集团、大区领导交办的其他临时任务。

任职要求:

1、大专及以上学历,有3年及以上品质服务管理或服务督导管理经验。

2、有礼仪培训、空中乘务、高端酒店品质督导、医美行业品质服务工作经验者优先。

3、具备较强的服务意识、亲和力、沟通表达能力、执行力以及抗压能力。

4、对待工作认真负责、善于观察和思考;遇事反应敏捷、处事灵活。

5、本岗位涉及出差。


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会员等级
  • 医学美容医院/门诊部/诊所
  • 上市公司
  • 1000人以上

朗姿医疗管理有限公司介绍:我司是朗姿集团(A股上市公司)全资子公司,主要经营高端医美,旗下有米兰柏羽、高一生、晶肤等多一线医美品牌,进40家医院,公司目前6000人规模,在快速扩张期。

官网:http://www.lancygroup.com/group#group

公司福利:早九晚六、周末双休、入职购买五险一金、季度团建、年度体检、关爱基金、节日福利、企业文化活动、无息贷款


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