岗位职责：
1、负责对本医疗机构接受诊疗服务并已出院的患者进行术后回访。
2、了解患者在治疗期间对服务态度、服务质量、医院环境及医院管理等方面的满意程度。
3、回访患者时态度和蔼、语言亲切、热情耐心。
4、负责回访信息的统计、总结，患者意见建议以及工作量统计等。
5、做好回访记录，整理归纳患者对医疗服务工作提出的意见、建议，向院领导及有关科室汇报或反馈。
任职要求：
1、1-3年以上工作经验，，有过医疗行业网络或电话咨询方面的从业经验优先；
2、思维敏捷，具有较强的沟通能力，良好的团队协作意识以及服务意识；
3、形象好，气质佳，和蔼可亲有一定的亲和力，熟练使用办公软件；
4、吃苦、性格开朗、沟通表达能力强责任心强，有团队合作意识。
上班时间早9晚6，无夜班，单休，介意勿投递！
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