岗位职责:
1)负责为顾客提供专业的项目及疗程设计,促成顾客现场成交,完成个人业绩目标;
2)顾客在门诊治疗过程中全程陪同,提高客人满意度;
3)负责建立、和书写医疗文书,确保顾客档案的完整性;
4)积极做好术后回访与跟踪,及时了解顾客对术后的情况并给予解决提高服务态度;
5)负责不满意顾客的前期处理;
6)积极支持重要项目的培训,从提高顾客满意度方面提出合理化建议;
7)积极与医生和护理团队成员进行良好的沟通,形成良好的合作,提高自身专业度为顾客做更好的咨询服务;
8)完成上级交领导办的其他工作。
任职要求:
1)大专以上学历,医学类专业或具有医疗美容知识者优先;
2)具有医疗美容机构或美容皮肤科连续工作1年以上,有现场咨询、客服工作者优先;
3)有较强的表达能力,亲和力强,感染力强,责任心强。
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