网电咨询师

岗位职责：

1、负责医院网电咨询中心大数据组或商务通组顾客的咨询、解答和销售工作；

2、引导顾客到院面诊，做好衔接；

3、准确及时录入客户信息和咨询内容；

4、适时对预约及登记未到诊客人进行跟踪回访；

5、对到诊顾客进行跟踪，并与现场咨询医生保持沟通，协助顾客开发；

6、遇到特殊顾客及时记录客人信息，并向上级主管进行反馈；

7、参与部门每天例会，对一天工作进行总结，工作中遇到问题及时反馈。

任职资格：

1、20-30岁，口齿清晰，普通话标准；

2、专科及以上学历，护理、医学美容、临床医学或营销类专业；

3、具有医疗或整形行业电话、网络咨询、客户回访工作经验；

4、具有良好的沟通销售技巧、电话沟通技巧以及良好的文字和口头表达能力；

5、具有良好的合作意识和团队精神、服务意识，适应能力强；

6、善于学习，爱岗敬业，有良好的工作态度。